
よくある質問
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商品の販売
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商品を販売するにはどうすればよいですか?
商品の販売をご希望の方は、下記URLよりクリエイター申請をご申請ください。
担当よりご連絡をさせていただきます。
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お支払い
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どのようなお支払い方法がありますか?
クレジットカードのほかに銀行振込・Apple Pay ・Google Payに対応しております。
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メールアドレスを間違えて登録してしまいました。
誤ったメールアドレスでは確認メールがお届けできません。正しいアドレスがわかる場合は、お問い合わせフォームより訂正内容をご連絡ください。
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支払い後の確認メールが届かないのですが?
通常、ご注文・お支払いが完了次第、確認メールを自動送信しております。迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
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購入した商品
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購入した商品のことで問い合わせをしたいのですが?
ご注文に関するお問い合わせは、お問い合わせページよりお願いいたします。その際、購入完了メールに記載されているご注文番号をご記入ください。
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注文番号がわからなくなってしまいました。
ご注文時にお送りした確認メールをご確認ください。見当たらない場合は、お名前やご注文時のメールアドレスと共にお問い合わせいただければ、確認可能な範囲でご対応いたします。
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返品・交換は可能ですか?
商品の性質上、返品・交換は対応できかねます。
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購入したのに商品が届きません
通常、発送からお届けまでに最大7日程度かかることがございます。8日以上経過しても届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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商品が届いた際に通知は届きますか?
はい、商品の発送が完了しましたら、ご登録いただいたメールアドレス宛に通知をお送りしております。
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ブラウザを更新したのに見れません。
キャッシュが原因の可能性があります。ブラウザのキャッシュをクリアしてから再度お試しください。
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動画が再生できません。
動画ファイルは「mov」または「mp4」形式で提供しています。これらの形式に対応した端末・アプリをご利用ください。
一部の古い端末やブラウザでは再生できない場合があります。端末のOSやブラウザのアップデートをお試しください。 -
ファイルがダウンロードできません。
推奨ブラウザをご利用いただくことで、より快適に当サイトをご利用いただけます。動作保証のある環境は以下のとおりです。
Windows:Microsoft Edge(最新版)、Google Chrome(最新版)
macOS:Safari(最新版)、Google Chrome(最新版)
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iOS/iPadOS:バージョン15以降
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返品・交換は可能ですか?
商品の性質上、返品・交換は対応できかねます。
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